アラフェス2020が配信されましたが、大人気でアクセスが集中するあまり、様々な理由で「見られなかった」というコメントが続出しています。
お金を払っているのに「録画禁止」「見逃し配信なし」など、後追いで見ることもできない状況。
こういった状況に、ジャニーズ事務所から返金やアーカイブ配信などの保証はないのでしょうか？
調査しました！
アラフェス2020が見られなかった！
アラフェス2020は、様々な理由で「見られなかった」というコメントが続出しています。
私も同じく、チケットを発表早々に買ったはずなのに、part1に入れず、視聴できませんでした(涙)。
ジャニーズオンラインの購入履歴にアラフェスのチケットはありますか？私は表示されておらず(絶対おかしい)
仕方ないので、諦めて買いなおししたら、part2には入れました。後で返金とかあるのだろうか？— りょうりゃん (@ryo_miju_bannyo) November 3, 2020
お金払ってるのに見れないよー
アーカイブ配信希望
返金はしてくれるの？#アラフェス#嵐— あい (@tea_1012) November 3, 2020
アラフェスのチケットは、第1部4,800円、第2部も4,800円。
中には今回のアラフェスのためにファンクラブに入った方もいらっしゃるでしょうから、合わせて1万円以上お金を払った方もいらっしゃるはず。
それなのに見られないとなれば、返金を希望するのも無理はないですよね。
アラフェス2020が見られなかった時の返金保証は？
では、アラフェス2020が見られなかった時の返金保証はあるのでしょうか？
結論から言うと、
アラフェス2020に返金保証はない
と思われます。
というのも、アラフェス2020公式サイトでは、
- 返金保証について言及していない
- アクセス状況によっては一時的にアクセス流入制限をすることもあると言っている
からです。
そもそも、「アラフェスが見られなかった原因がアクセス過多によるもの」と証明することは非常に難しいでしょう。
全部ではなく、一部が見られなかった方もいらっしゃいますし。
そのため、返金保証はそもそも難しいのだと思われます。
アラフェス2020のアーカイブ配信は可能性あり？
返金保証がないなら、せめてアーカイブでも配信して欲しいですよね。
こちらも、アラフェス公式サイトには「見逃し配信はない」と書かれています。
アラフェス2020公式ホームページより他のケースは？
2020年10月に白石麻衣さんの乃木坂48卒業コンサートが行われた時も、Rakuten TVへのアクセスが集中し、ログイン・アクセスできないというトラブルが起こりました。
この時は、運営側は楽天ＴＶに限り、翌日まで見逃し配信を実施しています。
白石麻衣さんのケースでも、返金などさらなる補償は未定となっていましたが、アラフェスに関しても、何かしらのフォローが入る可能性はあるのではないでしょうか。
というか、払ったお金に見合ったフォローを熱望するファンは非常に多いのではないでしょうか。
以上、アラフェス2020が見れなかったファンに対して、返金やアーカイブ配信などの保証はあるのか？についてお届けしました。
とにかく見られなかったファンは多いようなので、最後まで希望を捨てず、事務所の対応を待ちましょう！
